【南宫体育】酒店如何减少对OTA的依赖？

2024-10-22 06:05:01　　点击量：849

本文摘要：酒店可通过优化其价格策略和内容策略以及利用营销协议和联盟网络营销等作法来增加其对OTA的倚赖。

酒店可通过优化其价格策略和内容策略以及利用营销协议和联盟网络营销等作法来增加其对OTA的倚赖。　　酒店业的数字营销领域早已饱和状态，它相当大程度上是一个买方市场。OTA和旅游元搜索引擎的技术十分先进设备，而且它们也在大大发展中。

这些因素为酒店业的数字营销建构了一个极具挑战性的环境，特别是在是对那些企图减少不必须缴纳佣金的在线传销业务的酒店经营者而言。那么单体酒店和连锁酒店不应如何增加对OTA的倚赖呢?　　酒店可采行哪些策略来增加对OTA的倚赖?　　无论OTA在产品质量和服务方面展现出如何，它们仍然是名副其实的销售大师。酒店可以沦为产品质量和服务方面的专家，但它们仍依赖OTA的销售能力。

高盛对OTA的业务规模展开了分析，据该公司预计，在Google的全球总收入中，OTA所投放的PPC广告费用占到了8%-10%的比例。　　如果酒店能持续通过提高其策略来增加对OTA的倚赖，那它们就毫无疑问可以在产品质量、服务和销售方面沦为专家。我在在线酒店业享有多达五年的工作经验，我建议酒店经营者通过采行以下有效地的策略来增加对OTA的倚赖。　　价格策略　　酒店不应坚决获取不具备竞争优势的价格，它们似乎应当这样做到，但定价策略的一致性反映出有服务获取、质量和价值之间的密切关系。

我不建议酒店参予淘宝，它们不应积极开展基于市场需求的营销活动，而不是在全年都展开广告宣传。鉴于我们目前正处于大大变化的行业环境当中，因此上述方法的确是一个简单的策略。但如果酒店花上时间去确认初始的竞争价格基准点以及根据基本的指标来较为它们和竞争对手的展现出，那这些作法将为酒店带给利润。　　在所有以价格为主导的策略当中，价格一致性原则毫无疑问是关键。

因此酒店必需保证它们在必要渠道上表明的价格高于OTA网站所获取的价格，或者最少获取某种程度较低的价格。如果价格管理工具的成本过低，那酒店就应当每周展开抽验，以保证它们的价格比那些享有大大优化的定价算法的OTA所获取的价格极具优势。

　　酒店可以奖励那些提早预约的顾客，以保证这类预约在酒店的总业务当中占有较高的比例。它们不应利用各种机会来赚，并建构价格体系。酒店不应保证其因获取提早预约的低于价格而为客户所熟悉，而不是通过获取最低价的last-minute酒店产品来更有顾客的注目(尽管这类业务将很有可能之后沦为酒店整体业务中的一部分)。

酒店还必须具体地特别强调有预约时间容许的产品，这样一来酒店网站的参观者就不会有紧迫感，并意识到尽快预约的优惠。　　内容策略　　保证酒店官网实施价格一致性原则固然最重要，但内容一致性也是一个很最重要的因素，酒店能通过采行这一作法来增加对OTA的倚赖，但它们往往不会忽略该因素。如果参观者看见了各种有所不同的客房讲解，那他们很有可能将不会自由选择与其市场需求尤为涉及的客房，尽管他们将很有可能取得完全相同的服务，无论他们自由选择哪间客房。坚信你应当想因为没在酒店官网的客房讲解中提及向顾客获取免费的报纸而使就让归属于你的订单流向OTA，市场上有很多集中化的图片和内容分销服务，如在线视觉化内容管理和分销技术提供商VFM Leonardo，但这些服务的成本对小型的酒店连锁品牌而言有可能有点低。

　　营销协议　　根据与酒店合作的OTA的有所不同规模，你可能会自由选择通过必要交流的方式来协商不利于双方的解决方案或者巩固少见的OTA策略的影响，例如以PPC模式来对品牌关键字展开竞价等等。你在这些方面可能会遭遇到OTA的抵抗，但你所取得的主导权将为你的业务带给很大的利润价值。你应当增加品牌类搜寻所产生的大量阻碍信息，这样一来你的网站将不会更加引人注目，顾客必要展开预约的可能性也不会有所增加。

在对价格和库存分配展开协商时，将这些协议作为考虑到因素往往更加非常简单。　　协同式的策略和联盟网络营销　　酒店与特定的OTA或联盟营销伙伴(通过如Affiliate Window等现有的联盟网络)的现有协议可以协助酒店去除一些缴纳低佣金的网站，比方说酒店可以与PPC广告联盟展开合作，比起向大型OTA缴纳20%-25%的佣金，以6%-8%的佣金比例来用于专归属于品牌的搜寻关键词和一家主推牵头品牌的网站(已取得你的许可)极具成本效益。如果你可以更进一步太低OTA在收费搜寻结果中的名列，那你就有机会取得更加多业务，而且还需要缴纳较高的佣金。　　必要预约的优势和独有的卖点　　酒店应当专心于必要预约的优势，并环绕这些优势来做出一些允诺。

如果OTA可以为消费者获取更加多允诺，那酒店就必需优化产品和服务。仅有向消费者允诺酒店的价格与OTA的价格完全相同并足以更有他们展开必要预约，因为OTA享有奖励计划(如Nectar分数)等强劲的优势。你能获取更加多优势吗?你能获取可选价值吗?你必须考虑一下，如果顾客展开必要预约的价格与他们通过OTA预约的价格一样，那他们为何不出大型的OTA上展开预约呢?另外，你还要留意你在获取一些允诺时的措辞。如果你并不相信酒店官网获取拟合价格，那你就不要班车空头支票，让人们去其它渠道找寻优于的价格，因为这样做到不会使你丧失这张订单。

　　品牌忠诚度　　酒店可以采行一些措施来打造出品牌的顾客忠诚度，比方说利用社交媒体等热门的渠道来与现有的顾客和未来的潜在顾客展开对话以及希望对话和对话，并最后在顾客和品牌之间打造出紧密的关系。酒店在这些渠道的投资报酬本来就无法被定义和跟踪，而从品牌知名度的角度来看，口碑以及有关品牌的辩论具备很大的价值。　　酒店不应修改预约流程，它们可以用于像Live Chat这样的工具，这样低价值的国际客人可以防止成本较高的电话预约渠道。

这些服务和Google Translate等免费的在线翻译工具可以协助酒店提高转化率和打造出顾客忠诚度，它们显然能体现出有酒店作出了很多希望，以使酒店与在人性化服务方面稍逊一筹的OTA在预约体验方面构成差异化。　　维护酒店的在线品牌度　　很多OTA都将创立微网站，以通过URL来主推你的品牌。这可能会对你的SEO策略导致威胁，它们的网站名列有可能低于你的网站名列。

如果你享有一个商标，那你就应当交还一些非法用于此商标的域名。如果OTA用于了所含你的商标的域名，那你就必须礼貌地跟它们交流，然后拒绝它们向你交还域名的所有权。

如果你在英国或欧洲享有注册商标，那大多数侵权行为方都会答允你的拒绝。一旦你享有了域名的所有权，那你要为酒店官网的URL展开重定向就非常简单了。　　未来　　酒店增加对OTA的倚赖并不是一时半会就能已完成的目标，这些策略的构建必须一些时间。然而，你可以立刻开始打造出基础，你将不会在几个月内取得一些成果。

如果你忽视了OTA在在线酒店业中大大提高的主导地位，那你就有可能会伤害酒店在数字领域的曝光度所不具备的盈利能力和持续性。

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